WH Laboratorio di Creatività

-Oggi aggiungiamo alla nostra sezione progetti uno dei nostri ultimi lavori realizzati che vede protagonista, ancora una volta, il modello Sax della linea basic di Scavolini. I clienti, sig. Mottola, si sono gentilmente prestati ad una breve intervista dove spiegano perché la scelta di questo modello e perché si sono rivolti a noi per la sostituzione della loro cucina ormai un po’ “attempata”.--E Come spesso succede, è stata la signora a sentire per prima l’esigenza di rinnovare il suo ambiente cucina ed attraverso cataloghi, consigli di amiche ed internet a capire quale partner potesse soddisfare le sue esigenze, visitando il sito di Scavolini si convinse di aver trovato quello che cercava e decise di approfondire, ricercando un punto vendita, per avere maggiori informazioni e toccare con mano i prodotti visionati. Qui entra in gioco l’intervento del signor Mottola, che decise di venire a visitarci, nonostante non fossimo proprio a due passi da casa sua, proprio grazie al nostro sito internet ed al nostro blog, dai quali rimase piacevolmente colpito. La serietà, la passione e la competenza che cerchiamo di far trasparire al meglio attraverso lo strumento telematico, vengono confermate già dal primo appuntamento con il cliente, quando nel nostro show-room lo accompagnamo nella visita, ascoltando le sue esigenze e spiegando le differenze che contraddistinguono i differenti modelli, per arrivare alla tipologia di prodotto più adatta per praticità, estetica e naturalmente rapporto qualità-prezzo. Una volta definita la composizione della cucina tenendo conto della posizione degli impianti già esistenti, abbiamo combattuto sulla scelta degli abbinamenti cromatici, i clienti concordavano perfettamente sul rovere moro spazzolato per le basi, mentre per i pensili il signor Mottola preferiva un rosso acceso e molto d’effetto, la signora era più orientata verso un colore corda tenue che avrebbe illuminato maggiormente l’ambiente facendolo apparire più ampio… Nella cucina documentata dai render e dalle foto pubblicate, vedrete chi l’ha spuntata tra i due e anche come il frigorifero e la lavastoviglie free standing che i clienti volevano mantenere sono stati collocati sapientemente all’interno della composizione. Inoltre proprio a lato della lavastoviglie è stato inserito un elemento L.15cm che in futuro potrebbe essere eliminato per permettere l’inserimento di una lavastoviglie da incasso a scomparsa totale da 12 coperti quindi un po’ più grande, senza dover stravolgere il resto della cucina.Vorrei spendere due parole relativamente alla fase pratica di consegna e montaggio della cucina, i sig. Mottola hanno descritto cosi i nostri installatori: “ I ragazzi si sono dimostrati molto puntuali, educati e professionali…si percepiva immediatamente quanto fossero competenti in materia e quanto ci tenessero a realizzare un bel lavoro, proprio come se si trattasse della loro cucina!”.Ancora una volta l’ingranaggio del lavoro di squadra che da sempre cerchiamo di mettere in pratica e perfezionare ha funzionato ed un altro cliente soddisfatto che ci pubblicizza con il famoso “passaparola” è ciò che puntiamo ad ottenere con ogni vendita.Vi riporto anche un aneddoto divertente raccontatomi dal cliente…i giorni precedenti al montaggio parecchi amici e parenti si sono sentiti in dovere di allertare i nostri clienti con frasi come …..”vedrai che sicuramente ci sarà qualche anta rigata da cambiare…, vedrai che sicuramente si dimenticheranno qualcosa…., vedrai che o il lavello o il paino cottura arriveranno diversi da quelli che hai ordinato…etc…”. Le stesse persone chiamando la sera stessa del montaggio sono rimaste molto sorprese che la consegna si fosse conclusa senza imprevisti e senza elementi mancanti o da sostituire.Non vogliamo essere presuntuosi, capita a tutti di poter sbagliare o di dover sostituire qualcosa di danneggiato, vi ho voluto descrivere questa situazione semplicemente per farvi capire che noi ci impegniamo al massimo con ogni nostro cliente per garantire consegne come quella dei signori Mottola.

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